Aviso legal

 

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y TÉRMINOS DE USO DE PLAYLOTERÍAS.COM

PlayLoterías.com es el canal de servicios online de Loterias Carlos III, Punto de Venta Oficial de la Red Comercial de S.E.L.A.E. (Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado)

logo_laeAdmón. de Loterías: 280580006
Receptor Oficial de Apuestas: 99555
C.I.F.: B86683612
Teléfono: 91 606 04 18
info@playloterias.com

Playloterias.com

Ofrece todo un conjunto de servicios de comunicación para que sus clientes puedan ampliar la forma de relacionarse con la Administración de Loterías y disfrutar de una experiencia más ágil, responsable, transparente y eficaz de participación en los juegos del Estado. Para ello tienen a su disposición una amplia e innovadora propuesta de servicios de información personal y profesional, los más avanzados medios de seguridad para la comunicación directa con la Administración de Loterías facilitando la realización y envíos de jugadas y pedidos directos Administración de Loterías, así como toda una gama de servicios personalizados para el mejor control y seguridad de sus jugadas y el cobro de premios.

Los datos que recogemos de nuestros clientes se utilizan únicamente para garantizar la seguridad del ciclo de vida de sus jugadas, desde la petición hasta el cobro de premios. Lo anterior implica que usted acepta el envío de comunicaciones siempre relacionadas con la recepción, validación de jugadas en nuestra Administración de Loterías, envío y/o custodia de Lotería o resguardos oficialeque hacen posibles y el pago de premios de sus jugadas, así como la información de todo lo relativo a botes o cualquier otra información de interés relativa a Loterías y Apuestas del Estado. Los datos de los usuarios que hayan realizado una donación a través de algunos de los productos de juego solidario de la plataforma podrán ser cedidos a la ONG beneficiaria de los donativos para fines extrictamente legales como la emisión, si prodede, de los correspondientes certificados de donación así como de comunicaciones relativas a la actividad propia de la ONG.

En caso de transferencias de premios, sus datos personales se envían a la entidad bancaria por usted elegida en cada momento para garantizar la total seguridad del ingreso de sus premios en cuentas de su propiedad, siguiendo siempre las normas establecidas por el Banco de España para transacciones económicas seguras. En los casos que establezca la ley también se facilitarán a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado o a cualquier otro organismo oficial que indique la normativa vigente.

Playloterias.com

Cumple con la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y sus posteriores modificaciones, en lo referente a la confidencialidad y seguridad en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales.

En cualquier momento se podrá solicitar la baja en nuestras bases de datos mediante el envío de un correo electrónico, solicitando dicha baja, a la dirección e-mail que figura en el encabezado y el pie de esta página.

Cumple con toda la normativa legal vigente, especialmente con la Ley 34/2002 de 11 de julio, que regula los servicios de la sociedad de la información (LSSI), englobando la contratación de bienes y servicios por vía electrónica y el suministro de información, con la Ley 10/2010 de 28 de Abril de prevención de blanqueo de capitales y la Ley 13/2011, de 27 de mayo de regulación y ordenación del juego.

Se otorga especial importancia a la LSSI en cuanto a la comunicación electrónica segura, incorporando nuestra firma electrónica otorgada por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre a todos los documentos y envíos de información electrónica que así lo requieren.

Playloterias.com

Advierte que la relación con sus clientes a través de este servicio Web es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través del punto de venta físico de nuestra Administración de Loterías, y siempre sujeta a la normativa que Loterías y Apuestas del Estado establece para todos y cada uno de sus Juegos y para los establecimientos que formamos su Red Oficial de Ventas.

También advierte que los únicos resguardos oficiales son los emitidos por las Terminales y sistemas oficiales de validación que SELAE y que los procesos de validación de sus jugadas siempre estarán sometidos a las normas, procedimientos de seguridad y tecnologías que determine y facilite SELAE en cada momento.

Por tanto, a través de nuestra plataforma de comunicación Web, usted no está utilizando, ni en ningún caso participando de ninguna modalidad de “juego virtual”. Simplemente está utilizando las nuevas tecnologías para mantener una relación tradicional, aunque innovadora, con nuestra Administración de Loterías, basada esencialmente en la relación profesional y el trato y atención personalizados.

También advierte que Lotería Playloterias en ningún caso será responsable de ningún fallo, o pérdida de documentos o pedidos, ajenos a nuestra Administración y atribuibles a causas externas, ya sean fallos de comunicación por Internet atribuibles a proveedores externos, robos o cualquier otro tipo de percance ajeno a Lotería Playloterias.

Proceso de compra de Lotería

Playloterias.com ofrece para los sorteos de Lotería Nacional un sistema de venta similar al de nuestro punto de venta físico. Es por ello por lo que facilitamos un escaparate donde podrás visualizar a tiempo real todas las existencias que disponemos en nuestra Administración. Actualizamos este escaparte cada 5 minutos.

La compra de décimos de Lotería pasa por los siguientes estados:

Tramitando: Este estado es el que transcurre desde que realizas el pago de los décimos hasta que confirmamos la disponibilidad de los mismos antes de certificarlos a tu nombre. 

Confirmado: Una vez confirmada la disponibilidad asignamos serie y fracción a tus décimos. Es en ese momento cuando se genera de manera automática un certificado a tu nombre que te acredita de forma fehaciente como propietario de cada décimo. Este certificado lo puedes descargar cuando quieras desde tu cuenta de usuario. Playloterias.com se reserva el derecho de modificar series y fracciones antes del sorteo, comunicándoselo al usuario.

Escrutado: Una vez celebrado el sorteo y a partir de la publicación de los resultados oficiales escrutamos de manera automática cada décimo y en el caso de ser premiado lo ingresamos en el saldo virtual de tu propiedad, desde donde podrás solicitar el cobro del premio mediante una transferencia bancaria a tu cuenta personal sin ningún tipo de gasto ni comisión por nuestra parte.

Anulado: Desde que realizas el pago de tus décimos hasta que se confirma la disponibilidad de los mismos, es posible que el número que has solicitado haya sido vendido a través la ventanilla física de nuestra administración y no dispongamos de existencias. En estos casos devolveremos el importe de tu compra a tu saldo virtual, para que puedas realizar la compra de otros números o si lo prefieres, solicitar la devolución íntegra de su importe mediante transferencia a tu cuenta bancaria personal.

Siempre que realices una jugada o compra de Lotería verifica que el estado ha pasado a confirmado ya que es el que confirma que tu compra se ha realizado correctamente. Es a partir de entonces cuando podrás descargar tu certificado.

 

Proceso de compra resto de Juegos

Desde Playloterias.com puedes realizar jugadas de Euromillones, Bonoloto, Lotería Primitiva, Gordo de la Primitiva, La Quiniela.

Una vez realizada cada jugada, esta pasa por los siguientes estados:

Tramitando: Este estado es el que transcurre desde que realizas el pago de tus jugadas hasta que la validación oficial hasta que certificarlos a tu nombre. 

Confirmado: Una vez confirmada la validación oficial de tus jugadas se genera de manera automática un certificado a tu nombre que te acredita de forma fehaciente como propietario de cada boleto o resguardo oficial. Este certificado lo puedes descargar cuando quieras desde tu cuenta de usuario.

Escrutado: Una vez celebrado el sorteo y a partir de la publicación de los resultados oficiales de cada juego, todas las jugadas se escrutan de manera automática. En caso se premio, este se ingresa directamente en el saldo virtual de tu propiedad, desde donde podrás solicitar el cobro del premio mediante una transferencia a tu cuenta bancaria sin ningún tipo de gasto ni comisión por nuestra parte.

Anulado: Ante cualquier problema técnico o circustancia ajena a nosotros, Playloterias.com se reserva el derecho de rechazar una jugada, comunicándotelo antes del sorteo. En estos casos devolveremos el importe de tu compra a tu saldo virtual, para que puedas realizar otras jugadas o si lo prefieres, solicitar la devolución íntegra de su importe mediante transferencia a tu cuenta bancaria personal.

Todos los estados de cada una de tus jugadas, así como los certificados de las mismas o detalle de los premios obtenidos puedes visualizarlos en todo momento desde tu cuenta de usuario. En caso de no poder descargar los certificados o cualquier otro problema contacta con nosotros.

 

Playloterias.com

A través de este canal de comunicación Web manifiesta su compromiso de: 

  1. Trasladar las tradiciones y cultura de los juegos públicos a los nuevos canales de comunicación social, desarrollando productos y servicios que mantengan, amplíen, e innoven estas tradiciones.
  2. Impulsar los valores de los Juegos públicos, especialmente en lo referente a:
    La investigación, fomento y promoción del Juego Saludable, creando una línea propia de investigación y desarrollo para el impulso de nuevas modalidades de juego social y cooperativo.
    El impulso de herramientas e iniciativas que contribuyan a dotar de nuevos recursos, posibilidades y soportes al tradicional apoyo económico que los juegos públicos brindan en nuestro país al Tercer sector de la economía.
    Las directrices y recomendaciones que la Comisión Europea desarrolla en su Agenda Europea 2011-2014 sobre RSE.
    Los principios derivados de las normas ISO2600, a los que están adheridos 99 países, entre ellos el Estado Español.
 

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Por último, en cumplimiento de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego, y los reglamentos que la desarrollan, usted al registrarse en esta Web asegura que es mayor de edad (18 años).

Y que de no ser cierta esta afirmación acepta las consecuencias derivadas de la normativa legal vigente, incluido el posible bloqueo de su cuenta y de los premios que pudieran corresponderle.

Euromillones

101.000.000 €

Jugar Ahora

La Primitiva

71.000.000 €

Jugar Ahora

El Gordo

6.200.000 €

Jugar Ahora

Bonoloto

1.000.000 €

Jugar Ahora

La Quiniela

2.300.000 €

Jugar Ahora

Lotería Nacional

1.000.000 €

Próximamente

Lotería Navidad

400.000 €

Jugar Ahora

El Niño

200.000 €

Jugar Ahora
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